Abos zählen nicht für den kostenlosen Versand.
Zuletzt aktualisiert: 10.10.2026
Als Verbraucher kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (zum Beispiel die beschenkte Person) die Waren erhältst. Kommt eine Bestellung in mehreren Paketen an, beginnt sie mit dem Erhalt des letzten Pakets. Bei einem Abo beginnt sie mit dem Erhalt der ersten Lieferung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (VORYNEX, Vasileios Voryllas, Patras, Griechenland, info@vorynexus.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren, zum Beispiel per E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und den betroffenen Produkten. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Du kannst dein Widerrufsrecht auch online unter vorynexus.com/de/pages/eu-withdrawal-form ausüben (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite unseres Shops). Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Das Online-Formular widerruft die gesamte Bestellung; wenn du nur einzelne Produkte widerrufen möchtest, sende uns deine Erklärung bitte per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Bitte sende die Produkte ungeöffnet, mit unbeschädigtem Sicherheitssiegel und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an die Rücksendeadresse, die wir dir in unserer Antwort nennen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bitte sende die Produkte nicht an die Absenderadresse auf dem Paket („Fulfillment Center“). Das ist das Lager, aus dem unsere Bestellungen verschickt werden, und es nimmt keine Rücksendungen an. Verwende nur die Rücksendeadresse, die wir dir nennen.
Bevor du die Produkte zurückschickst, bitten wir dich, uns per E-Mail Fotos davon zu senden, auf denen das Etikett und das Sicherheitssiegel zu sehen sind. So bestätigen wir dir, dass die Rücksendung angenommen wird, bevor du Versandkosten zahlst.
Sobald du das Paket verschickt hast, sende uns bitte per E-Mail die Sendungsnummer (Tracking). Wir erstatten den Betrag, sobald wir die Produkte erhalten haben oder du uns den Versandnachweis geschickt hast – je früher du sie uns schickst, desto früher bekommst du dein Geld zurück.
Kommt ein Produkt geöffnet oder mit beschädigtem Siegel bei uns an, ist das Widerrufsrecht für dieses Produkt erloschen (Abschnitt 2) und es wird nicht erstattet. Wir informieren dich per E-Mail mit Fotos und senden es dir auf deine Kosten zurück oder entsorgen es, wenn du uns darum bittest. Die übrigen zurückgesandten Produkte erstatten wir wie in Abschnitt 4 beschrieben.
Wir erstatten dir alle Zahlungen für die zurückgegebenen Produkte, einschließlich der Standard-Versandkosten der ursprünglichen Lieferung (nicht jedoch Mehrkosten, wenn du eine teurere als unsere Standardlieferung gewählt hast), innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung, es sei denn, du vereinbarst ausdrücklich etwas anderes; dafür fallen für dich keine Entgelte an.
Wir geben Bestellungen direkt nach der Zahlung zum Versand weiter. Schreibst du uns, bevor deine Bestellung eine Sendungsnummer hat, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag. Ist sie bereits verschickt, kannst du wie in Abschnitt 1 beschrieben widerrufen.
Wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder nicht dem entspricht, was du bestellt hast, schreib uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, am besten innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Wir benötigen Fotos sowohl vom Paket (von außen, mit dem Versandetikett) als auch vom Produkt, auf denen das Problem zu sehen ist. Wir brauchen sie, um das Problem zu prüfen und, wenn der Schaden beim Transport entstanden ist, ihn bei DHL zu melden.
In den meisten Fällen musst du das Produkt nicht zurückschicken: Wir senden dir ein neues oder erstatten den Betrag. Falls wir es doch zurückbrauchen, schicken wir dir eine Anleitung und übernehmen die Rücksendekosten. Bitte schicke nichts zurück, bevor wir dir geantwortet haben.
Schäden, die nach der Lieferung durch falsche Verwendung oder Lagerung entstanden sind, fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Bestätigt DHL, dass ein Paket verloren gegangen ist, senden wir die Bestellung ohne zusätzliche Kosten erneut oder erstatten den vollen Betrag.
Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die angegebene Adresse falsch oder unvollständig war oder weil es nicht abgeholt wurde, können wir es gegen neue Versandkosten erneut senden oder den Betrag der Produkte ohne die ursprünglichen Versandkosten erstatten.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: VORYNEX, Vasileios Voryllas, Patras, Griechenland, info@vorynexus.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Für Widerrufe und Rückerstattungen: info@vorynexus.com
Online-Widerrufsformular: vorynexus.com/de/pages/eu-withdrawal-form