Πολιτική Αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 26/09/2026

1. Από πού αποστέλλουμε

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Γερμανία.

2. Πού παραδίδουμε

Παραδίδουμε σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός από ορισμένες ειδικές περιοχές (όπως τα Κανάρια Νησιά και παρόμοιες απομακρυσμένες περιοχές). Αν δεν είστε σίγουροι ότι παραδίδουμε στη διεύθυνσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία.

3. Χρόνος αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις επίσημες αργίες). Οι παραγγελίες που γίνονται Σαββατοκύριακο ή αργία επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης.

4. Χρόνος παράδοσης

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 6–9 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας σας (1–2 εργάσιμες μέχρι την αποστολή και στη συνέχεια 5–7 εργάσιμες μεταφορά).

Οι χρόνοι αυτοί είναι εκτιμήσεις. Η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει σε περιόδους αυξημένης κίνησης, λόγω καθυστερήσεων της μεταφορικής εταιρείας ή λόγω άλλων συνθηκών που δεν ελέγχουμε.

5. Μεταφορική εταιρεία και τελική παράδοση

Κάθε παραγγελία φεύγει από την αποθήκη μας με την DHL.

Για παραδόσεις εκτός Γερμανίας, η DHL μεταφέρει το δέμα σας στη χώρα σας, όπου το παραλαμβάνει μια τοπική εταιρεία courier που ολοκληρώνει την παράδοση.

Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, η εταιρεία courier μπορεί να μην παραδίδει στην πόρτα σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να παραλάβετε το δέμα σας από το πλησιέστερο κατάστημα ή σημείο παραλαβής της εταιρείας courier.

6. Κόστος αποστολής

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το μέγεθος και το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας. Το ακριβές κόστος εμφανίζεται στο checkout, πριν από την πληρωμή.

Βασικές χρεώσεις αποστολής:

Μέγεθος δέματος	Γερμανία	ΕΕ
Μικρό δέμα	4,00 €	4,50 €
Δέμα S	5,60 €	11,20 €
Δέμα M	6,70 €	15,40 €
Δέμα L	8,30 €	18,60 €

7. Χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα

Αν το δέμα σας χαθεί ή φτάσει κατεστραμμένο, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο, ιδανικά μέσα σε 7 ημέρες από την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, και στείλτε μας φωτογραφίες και ένα σύντομο βίντεο (5–10 δευτερολέπτων) του δέματος και του περιεχομένου του.

Θα διερευνήσουμε το θέμα με τη μεταφορική εταιρεία. Αν επιβεβαιωθεί ότι το δέμα χάθηκε ή υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, θα σας στείλουμε νέο δέμα χωρίς χρέωση ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

8. Δέματα που δεν παραλήφθηκαν ή δεν έγιναν δεκτά

Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς επειδή δεν παραλήφθηκε, επειδή η παράδοση δεν ήταν δυνατή μετά από επανειλημμένες προσπάθειες ή επειδή ο παραλήπτης αρνήθηκε να το παραλάβει, τα έξοδα επιστροφής του σε εμάς βαρύνουν τον πελάτη. Αν θέλετε να το αποστείλουμε ξανά, ισχύει νέα χρέωση αποστολής.

9. Λανθασμένη διεύθυνση

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή και πλήρης. Αν εντοπίσετε λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως: μετά την αποστολή της παραγγελίας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την αλλαγή διεύθυνσης.

Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται και κάθε νέα αποστολή απαιτεί νέα χρέωση.

10. Τελωνεία και δασμοί

Αποστέλλουμε μόνο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, επομένως δεν επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, γράψτε μας στο vorynex2026@hotmail.com.