Οι συνδρομές δεν μετράνε για τα δωρεάν μεταφορικά.
Τελευταία ενημέρωση: 10/10/2026
Ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας μέσα σε 14 ημέρες, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Οι 14 ημέρες ξεκινούν από την ημέρα που εσείς, ή ένα πρόσωπο που έχετε ορίσει (για παράδειγμα ο παραλήπτης ενός δώρου), παραλαμβάνετε τα προϊόντα. Αν η παραγγελία φτάσει σε περισσότερα δέματα, ξεκινούν από την παραλαβή του τελευταίου. Για μια συνδρομή, ξεκινούν από την παραλαβή της πρώτης αποστολής.
Για να υπαναχωρήσετε, ενημερώστε μας (VORYNEX, Βασίλειος Βορύλλας, Πάτρα, Ελλάδα, info@vorynexus.com) για την απόφασή σας με μια σαφή δήλωση, για παράδειγμα με email, με το όνομά σας, τον αριθμό της παραγγελίας και τα προϊόντα που αφορά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο τέλος της σελίδας, χωρίς να είναι υποχρεωτικό.
Μπορείτε, επίσης, να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικά στη διεύθυνση vorynexus.com/el/pages/eu-withdrawal-form (σύνδεσμος «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του καταστήματος). Αν χρησιμοποιήσετε αυτή τη διαδικτυακή λειτουργία, σας αποστέλλουμε απόδειξη παραλαβής της υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου της και της ημερομηνίας και ώρας υποβολής της, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η ηλεκτρονική φόρμα αφορά ολόκληρη την παραγγελία· αν θέλετε να υπαναχωρήσετε μόνο για ορισμένα προϊόντα, στείλτε μας τη δήλωσή σας με email.
Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε τη δήλωσή σας πριν λήξουν οι 14 ημέρες.
Στείλτε μας πίσω τα προϊόντα κλειστά, με άθικτη τη σφράγιση ασφαλείας και στην αρχική τους συσκευασία, μέσα σε 14 ημέρες από τη δήλωση υπαναχώρησης, στη διεύθυνση επιστροφής που θα σας δώσουμε στην απάντησή μας. Το άμεσο κόστος της επιστροφής το αναλαμβάνετε εσείς. Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο αν οφείλεται σε χειρισμό πέρα από όσο χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους.
Μη στείλετε τα προϊόντα στη διεύθυνση αποστολέα που αναγράφεται στο δέμα («Fulfillment Center»). Είναι η αποθήκη από την οποία στέλνονται οι παραγγελίες μας και δεν παραλαμβάνει επιστροφές. Χρησιμοποιήστε μόνο τη διεύθυνση επιστροφής που θα σας δώσουμε.
Πριν στείλετε τα προϊόντα, σας ζητάμε να μας στείλετε με email φωτογραφίες τους, όπου να φαίνονται η ετικέτα και η σφράγιση ασφαλείας. Έτσι σας επιβεβαιώνουμε ότι η επιστροφή γίνεται δεκτή, πριν πληρώσετε μεταφορικά.
Μόλις στείλετε το δέμα, στείλτε μας με email τον αριθμό αποστολής (tracking). Τα χρήματα επιστρέφονται μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα ή λάβουμε την απόδειξη αποστολής, οπότε όσο νωρίτερα μας τον στείλετε, τόσο νωρίτερα γίνεται η επιστροφή χρημάτων.
Αν ένα προϊόν φτάσει σε εμάς ανοιγμένο ή με σπασμένη σφράγιση, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει πλέον για αυτό το προϊόν (ενότητα 2) και δεν επιστρέφονται τα χρήματά του. Θα σας ενημερώσουμε με email και φωτογραφίες και θα σας το στείλουμε πίσω με δικά σας έξοδα ή, αν μας το ζητήσετε, θα το απορρίψουμε. Για τα υπόλοιπα προϊόντα της επιστροφής, τα χρήματα επιστρέφονται όπως περιγράφεται στην ενότητα 4.
Σας επιστρέφουμε όλα όσα πληρώσατε για τα προϊόντα που επιστρέφονται, μαζί με τα βασικά έξοδα της αρχικής αποστολής (όχι όμως τυχόν επιπλέον κόστος, αν διαλέξατε ακριβότερο τρόπο αποστολής από τον βασικό μας), μέσα σε 14 ημέρες από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης. Μπορούμε να περιμένουμε έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή μας στείλετε απόδειξη ότι τα αποστείλατε, όποιο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά σε κάτι άλλο, και δεν σας χρεώνεται τίποτα γι' αυτήν.
Οι παραγγελίες προωθούνται για αποστολή αμέσως μετά την πληρωμή. Αν μας γράψετε πριν η παραγγελία σας πάρει αριθμό αποστολής, την ακυρώνουμε και σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό. Αν έχει ήδη σταλεί, μπορείτε να υπαναχωρήσετε όπως περιγράφεται στην ενότητα 1.
Αν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, στείλτε μας email το συντομότερο, ιδανικά μέσα σε 48 ώρες από την παράδοση, με τον αριθμό της παραγγελίας. Θα χρειαστούμε φωτογραφίες τόσο του δέματος (εξωτερικά, με την ετικέτα αποστολής) όσο και του προϊόντος, όπου να φαίνεται το πρόβλημα. Τις χρειαζόμαστε για να ελέγξουμε το πρόβλημα και, αν η ζημιά έγινε κατά τη μεταφορά, για να τη δηλώσουμε στην DHL.
Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν χρειάζεται να μας επιστρέψετε το προϊόν: σας στέλνουμε καινούργιο ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα. Αν χρειαστεί να το επιστρέψετε, θα σας στείλουμε οδηγίες και θα πληρώσουμε εμείς τα έξοδα επιστροφής. Μη στείλετε τίποτα πίσω πριν σας απαντήσουμε.
Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που προκλήθηκαν μετά την παράδοση από λανθασμένη χρήση ή φύλαξη. Τα νόμιμα δικαιώματά σας για ελαττωματικά προϊόντα (νόμιμη εγγύηση) δεν επηρεάζονται.
Αν η DHL επιβεβαιώσει ότι ένα δέμα χάθηκε, στέλνουμε ξανά την παραγγελία χωρίς επιπλέον κόστος ή σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.
Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς επειδή η διεύθυνση που δόθηκε ήταν λανθασμένη ή ελλιπής, ή επειδή δεν παραλήφθηκε, μπορούμε να το στείλουμε ξανά με νέα έξοδα αποστολής ή να σας επιστρέψουμε το ποσό των προϊόντων χωρίς τα αρχικά έξοδα αποστολής.
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το έντυπο μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)
Προς: VORYNEX, Βασίλειος Βορύλλας, Πάτρα, Ελλάδα, info@vorynexus.com
Με την παρούσα δηλώνω/δηλώνουμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*):
Παραγγέλθηκαν στις (*) / παραλήφθηκαν στις (*):
Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών:
Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών:
Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο αν το έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί):
Ημερομηνία:
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
Για επιστροφές και επιστροφές χρημάτων: info@vorynexus.com
Ηλεκτρονική φόρμα υπαναχώρησης: vorynexus.com/el/pages/eu-withdrawal-form