Πολιτική αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 27/10/2026

1. Τόπος αποστολής

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από τη Γερμανία.


2. Χώρες αποστολής

Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός από ορισμένες ειδικές περιοχές (όπως τα Κανάρια Νησιά).


3. Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή, εκτός αργιών).

Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.


4. Χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5–7 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 6–9 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της παραγγελίας.

Σημειώστε ότι σε περιόδους αυξημένης ζήτησης οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να παραταθούν ελαφρώς.


5. Τρόπος & κόστος αποστολής

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω DHL με αριθμό παρακολούθησης. Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας και εμφανίζονται στο ταμείο πριν πληρώσετε. Όλες οι χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες μίας φοράς από 79 € σε όλες τις χώρες της ΕΕ.

Βάρος παραγγελίας Γερμανία Ελλάδα και υπόλοιπες χώρες ΕΕ
έως 0,99 kg 5,50 € 9,00 €
1 – 2,99 kg 7,60 € 14,50 €
3 – 4,99 kg 8,70 € 16,50 €
5 kg και άνω 9,30 € 19,50 €

Συνδρομές: κάθε μηνιαία αποστολή στέλνεται ως ξεχωριστή παραγγελία και τα έξοδά της υπολογίζονται με τον ίδιο τρόπο.

Δώρα: όταν στέλνετε μια παραγγελία ως δώρο, την αποστέλλουμε στη διεύθυνση του παραλήπτη που δηλώνετε στο ταμείο. Ελέγξτε την προσεκτικά (δείτε την ενότητα 9).


6. Παρακολούθηση αποστολής

Όλες οι αποστολές έχουν αριθμό παρακολούθησης.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, ο πελάτης λαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email.


7. Χαμένα δέματα

Αν ένα δέμα επιβεβαιωθεί επίσημα ως χαμένο από τη μεταφορική εταιρεία (DHL), θα:

  • αποστείλουμε ξανά την παραγγελία χωρίς επιπλέον κόστος, ή

  • επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Αν χρειαστεί, θα σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε έρευνα με τη μεταφορική εταιρεία.


8. Μη παραλαβή ή αποτυχημένη παράδοση

Αν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω:

  • μη παραλαβής

  • αποτυχημένων προσπαθειών παράδοσης

  • άρνησης παραλαβής

τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Αν η παραγγελία πρέπει να αποσταλεί ξανά, απαιτείται η πληρωμή νέων εξόδων αποστολής.


9. Λανθασμένη διεύθυνση

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή σωστών στοιχείων αποστολής.

Αν δοθεί λανθασμένη διεύθυνση και το δέμα επιστραφεί:

  • τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

  • κάθε νέα αποστολή απαιτεί την πληρωμή νέων εξόδων αποστολής.

Αν εντοπίσετε λάθος στη διεύθυνση, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, οι αλλαγές διεύθυνσης δεν μπορούν να εγγυηθούν.


10. Τελωνεία & δασμοί

Επειδή αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν επιβάλλονται επιπλέον δασμοί για παραδόσεις εντός ΕΕ.